Bagaimana Melakukan Riset Pasar (1)
Pada artikel sebelumnya kami telah menyajikan kepada Anda tentang apa itu riset pasar, nilai penting sebuah riset pasar bagi merk, jenis-jenis penelitian pasar, beberapa kategori yang dikenal dalam riset pasar, dan beberapa contoh kasus keberhasilan riset pasar. Setelah Anda membaca artikel itu, mari kita tinjau bagaimana Anda melakukan riset pasar ini.
Secara umum penelitian pasar terdiri dari beberapa langkah sebagai berikut:
- Menentukan persona pembeli produk Anda.
- Mengidentifikasi grup persona yang akan dilibatkan dalam riset.
- Menyiapkan pertanyaan yang akan diajukan kepada peserta dalam riset pasar Anda.
- Memmbuat daftar pesaing utama dalam industri Anda.
- Menyusun ringkasan hasil riset pasar Anda.
Selanjutnya mari kita bahas langkah-langkah ini dengan lebih mendetail satu demi satu.
1. Menentukan persona pembeli produk atau layanan Anda.
Sebelum Anda mendalami bagaimana pelanggan di industri Anda membuat keputusan pembelian, Anda harus terlebih dahulu memahami siapa mereka. Di sinilah persona pembeli menunjukkan manfaatnya. Persona pembeli kadang-kadang disebut sebagai persona pemasaran, yaitu representasi umum dari pelanggan ideal produk atau layanan Anda. Biasanya persona ini diwujudkan dalam bentuk karakter fiktif.
Persona pembeli membantu Anda memvisualisasikan audiens pasar, merampingkan komunikasi pemasaran, dan menginformasikan strategi pemasaran. Beberapa karakteristik utama yang harus Anda perhatikan termasuk dalam persona pembeli adalah: usia, jenis kelamin, lokasi, jenis pekerjaan, jabatan dalam pekerjaan, jumlah anggota keluarga, penghasilan, dan permasalahan utama yang dihadapi
Idenya adalah menggunakan persona itu sebagai pedoman ketika Anda ingin menentukan bagaimana strategi yang paling tepat untuk menjangkau audiens pasar Anda. Ini juga bisa digunakan untuk mempelajari anggota audiens di industri Anda yang sebenarnya dengan lebih efektif. Anda mungkin menemukan bahwa bisnis Anda cocok untuk lebih dari satu persona. Ini bukan menjadi suatu masalah! Anda hanya perlu memperhatikan persona tertentu saat Anda merencanakan konten dan kampanye pemasaran Anda agar lebih optimal.
2. Mengidentifikasi grup persona yang perlu dilibatkan dalam penelitian pasar Anda.
Sekarang setelah Anda mengetahui siapa persona pembeli Anda, gunakan informasi ini untuk membantu Anda mengidentifikasi grup yang akan terlibat dalam riset pasar Anda. Grup ini harus menjadi sampel yang representatif dari target pelanggan Anda, sehingga Anda dapat lebih memahami karakteristik, tantangan, dan kebiasaan pembelian mereka. Grup yang sudah Anda identifikasi tersebut juga harus terdiri dari orang-orang yang baru saja melakukan pembelian dan dengan sengaja memutuskan untuk tidak melakukan pembelian.
Di bagian berikutnyya terdapat beberapa panduan dan tip lainnya yang bisa membantu Anda mendapatkan peserta yang tepat untuk penelitian Anda.