Mengenal Lebih Dekat Metode Pengambilan Keputusan Nominal Group Technique (NGT)
Metode Pengambilan Keputusan Nominal Group Technique (NGT) adalah salah satu metode yang diciptakan oleh Dr. Andre Delbecq dan Dr. Gloria Van de Ven pada tahun 1975. Keduanya merupakan pakar psikologi organisasi yang berdedikasi untuk mengembangkan metode pengambilan keputusan yang efektif dalam tim. NGT dirancang untuk meningkatkan partisipasi anggota tim, mengurangi dominasi individu, dan menghasilkan keputusan yang kreatif dan inovatif.
Dr. Andre Delbecq dan Dr. Gloria Van de Ven telah melakukan kontribusi besar dalam pengembangan metode NGT. Mereka juga melakukan penelitian tentang dinamika tim, mengembangkan alat pengambilan keputusan lainnya seperti Delphi Technique dan Policy Capture Method, serta menerbitkan banyak artikel dan buku tentang pengambilan keputusan tim. Dampak dari karya mereka terlihat dalam banyak organisasi yang berhasil meningkatkan kualitas keputusan mereka.
Kelebihan dari NGT antara lain meningkatkan partisipasi anggota tim, mengurangi dominasi individu, menghasilkan keputusan yang kreatif, dan meningkatkan komitmen terhadap keputusan. Namun, metode ini juga memiliki kekurangan seperti membutuhkan waktu yang lebih lama, sulit mencapai konsensus, dan memerlukan fasilitator yang terampil.
Metode Nominal Group Technique (NGT) paling tepat digunakan dalam kondisi di mana diperlukan pengambilan keputusan yang melibatkan banyak anggota tim dengan beragam pandangan dan ide. Metode ini cocok untuk situasi di mana penting untuk mencapai konsensus secara efektif dan efisien. NGT juga berguna ketika diperlukan struktur yang jelas dalam proses pengambilan keputusan dan ketika perlu menghindari dominasi satu individu dalam tim.
Di sisi lain, metode NGT sebaiknya ditinggalkan dalam kondisi di mana kecepatan pengambilan keputusan menjadi prioritas utama. Jika situasi membutuhkan keputusan cepat tanpa perlu konsensus menyeluruh dari seluruh tim, maka NGT mungkin kurang efektif. Selain itu, jika tim terdiri dari anggota yang tidak terbiasa dengan proses yang terstruktur atau jika tidak ada waktu untuk melakukan proses NGT dengan baik, maka metode ini sebaiknya dihindari.
Sebagai contoh penggunaan Nominal Group Technique (NGT), kita mengambil permisalan sebuah pertemuan tim yang akan memilih tema acara tahunan perusahaan. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Persiapan: Fasilitator mempersiapkan daftar tema yang mungkin untuk acara tahunan dan menyampaikannya kepada anggota tim sebelum pertemuan.
Brainstorming individu: Setiap anggota tim diminta untuk menuliskan tema favorit mereka secara individu tanpa diskusi terlebih dahulu.
Sharing ide: Setiap anggota tim secara bergantian membagikan tema yang mereka tulis tanpa ada diskusi atau kritik. Ide-ide ini dicatat secara terbuka di papan tulis atau flip chart.
Diskusi kelompok: Setelah semua ide terungkap, anggota tim mulai berdiskusi tentang kelebihan dan kekurangan masing-masing tema tanpa menghakimi atau mengkritik. Diskusi difasilitasi oleh pemimpin tim untuk memastikan semua anggota memiliki kesempatan berbicara.
Voting: Setiap anggota tim memberikan suara untuk tema favorit mereka secara rahasia. Suara dihitung dan tema dengan suara terbanyak dipilih sebagai tema acara tahunan perusahaan.
Penutup: Fasilitator menyimpulkan hasil pemilihan tema dan mengkomunikasikan langkah-langkah selanjutnya kepada tim. Proses NGT pun selesai dengan keputusan yang didasarkan pada konsensus tim.
NGT merupakan metode pengambilan keputusan yang efektif untuk tim yang ingin menghasilkan keputusan kreatif dan inovatif dengan melibatkan semua anggota tim. Meskipun membutuhkan waktu lebih lama dan bisa sulit untuk mencapai konsensus, NGT tetap menjadi pilihan yang baik untuk memastikan keputusan yang diambil melalui proses yang terstruktur dan partisipatif.