diagram alur pelayanan

Service Blue Print terdiri dari 4 elemen pokok, yaitu: tindakan pelanggan, aksi di atas panggung, kegiatan di balik layar dan

Service Blue Print memiliki bentuk visual yang berbeda, beberapa diantaranya bisa terlihat lebih didominasi grafis daripada yang lain. Terlepas dari

Mendesain jasa atau layanan adalah aktivitas perencanaan dan pengorganisasian sumber daya manusia, alat peraga, dan proses untuk:  (1) secara langsung