Metode untuk Menghasilkan Produk Berkualitas
DMADV adalah sebuah bagian dari kerangka kerja Six Sigma. Ini merupakan singkatan dari lima fase dalam DMADV: definisi, measure (pengukuran), analisis, desain, dan verifikasi. Pendekatan DMADV ini berguna ketika menerapkan strategi baru karena dapat mengidentifikasi keberhasilan secara dini, didasarkan pada data, dan melakukan analisis secara menyeluruh. Tujuan dari kerangka kerja DMADV adalah memastikan keseimbangan optimal antara tiga perspektif, yaitu kebutuhan pelanggan, proses atau prosedur untuk memenuhi kebutuhan tersebut, dan tujuan perusahaan. Ini adalah pendekatan strategis umum yang berusaha membantu dalam memecahkan masalah yang terkait dengan pengembangan produk, layanan, atau proses baru, serta implementasi dan pengendaliannya. Model DMADV telah digunakan selama lebih dari tiga dekade di berbagai industri, termasuk manufaktur, industri layanan, industri transportasi, dan sebagainya, dengan keberhasilan yang signifikan.
Metodologi DMADV diimplementasikan untuk menciptakan dan menginovasi produk, layanan, atau proses yang benar-benar baru, atau untuk menciptakan dan menginovasi fitur-fitur baru yang signifikan dari produk, layanan, atau proses yang sudah ada. DMADV berfokus pada menyelesaikan masalah di masa depan. Pendekatan DMADV sangat penting dalam memecahkan masalah di dalam perusahaan yang menggunakan Six Sigma dalam proses pengembangan produk dan layanannya.
Definisi adalah fase pertama dalam metodologi DMADV, di mana tujuan proyek dan hasil yang diharapkan oleh pelanggan diidentifikasi. Tujuan dari langkah ini adalah untuk secara jelas mengidentifikasi masalah bisnis, tujuan, lingkup proyek, sumber daya yang tersedia, dan jangka waktu proyek secara keseluruhan. Definisi yang jelas mengenai proyek harus ditetapkan selama langkah ini, dan setiap strategi dan tujuan harus selaras dengan harapan perusahaan dan pelanggan.
Fase kedua adalah Pengukuran. Tujuan dari fase Pengukuran adalah memperjelas pemahaman kebutuhan pelanggan dan mengembangkan faktor kritis yang mempengaruhi kualitas) guna memenuhi kebutuhan tersebut. Hal ini dicapai dengan membagi pasar menjadi segmen-segmen yang berbeda dan kemudian mengidentifikasi faktor penentu kualitas untuk setiap segmen tersebut. Untuk setiap faktor yang diidentifikasi, sistem pengukuran dan metrik harus dibuat. Sistem-sistem ini akan membantu menggambarkan kinerja atribut-atribut yang mempengaruhi kualitas.
Analisis adalah fase ketiga dari metodologi DMADV. Pada fase ini, konsep desain terbaik yang diperkirakan memenuhi tuntutan suara pelanggan dikembangkan. Tujuan dari fase Analisis adalah menghasilkan beberapa konsep desain alternatif, mengevaluasi konsep desain tersebut, menggabungkan bagian terbaik dari konsep desain untuk menciptakan desain akhir.
Desain adalah fase keempat dari metodologi DMADV. Pada fase ini, konsep desain terbaik yang dikembangkan pada Fase Analisis harus diubah menjadi prototipe. Tujuan dari fase Desain adalah menciptakan prototipe dari model desain yang akan diteliti pada fase Verifikasi.
Verifikasi adalah fase kelima dan terakhir dalam metodologi DMADV. Pada fase ini, prototipe desain terbaik divalidasi berkenaan dengan fungsi yang ditujukan melalui pengujian desain. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa desain memenuhi kebutuhan pelanggan, seperti tidak ada kerusakan yang terjadi pada kemasan selama distribusi dan perlindungan produk. Tujuan dari fase Verifikasi adalah menguji prototipe desain yang terperinci, memeriksa sampel setelah pengujian, memutuskan apakah akan melanjutkan desain dalam skala besar atau tidak, dan menyelesaikan proyek DMADV.
Secara keseluruhan, DMADV adalah kerangka kerja yang penting dalam Six Sigma yang digunakan untuk pengembangan produk, layanan, atau proses baru. Pendekatan ini memberikan keunggulan dalam mengidentifikasi keberhasilan secara dini, menggunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan, dan melakukan analisis menyeluruh. DMADV memastikan keseimbangan antara kebutuhan pelanggan, proses atau prosedur yang memenuhi kebutuhan tersebut, dan tujuan perusahaan. Metode ini telah terbukti berhasil dalam berbagai industri selama beberapa dekade.
~