Perbaikan Proses Bisnis (1)
Sebelum mengetahui bagaimana proses bisnis dapat ditingkatkan, mari kita pahami apa sebenarnya proses Bisnis dan manajemen waktu. Mengapa ada kebutuhan untuk meningkatkan proses bisnis?
Definisi proses bisnis
Mari kita pahami dengan memisahkan dua kata penyusun istilah, yaitu bisnis dan proses. Biasanya yang umum dipahami, bisnis adalah sebuah organisasi di mana sekelompok orang bekerja dan mengatur waktu untuk mencapai tujuan bersama. Sedangkan proses adalah aliran atau urutan pekerjaan yang memiliki titik awal dan titik akhir yang mana terdapat serangkaian kegiatan di antara keduanya, sedangkan setiap kegiatan itu menciptakan atau mengubah sesuatu. atau menambahkan beberapa nilai. Setiap apapun sebelum proses adalah input dan hasil setelah penambahan nilai adalah output.
Jadi, singkatnya, kita dapat mengatakan bahwa ini adalah rangkaian kegiatan yang dirancang untuk menciptakan sesuatu yang bernilai atau dengan istilah lain bisa disebut manajemen waktu.
Jenis proses Bisnis
Ada 3 jenis proses bisnis, secara umum: Operasional, Pendukung, dan Manajemen.
Proses Bisnis Operasional. Ini adalah proses bisnis yang mencakup kegiatan inti dari suatu bisnis. Misalnya, di Toko Roti, proses bisnis operasionalnya adalah membuat kue dan pekerjaan ini dialokasikan sesuai manajemen waktu kepada orang yang berbeda sesuai dengan keahliannya yaitu menyiapkan adonan kue, menyiapkan penyajian kue, penjualan, dll.
Proses Bisnis Pendukung. Di sini adalah proses bisnis yang mencakup pekerjaan yang mendukung aktivitas inti seperti merekrut koki terbaik, bantuan teknis, dll.
Proses bisnis manajemen. Proses dalam kategori ini mencakup pekerjaan manajerial seperti mengelola anggaran, manajemen waktu, mengelola karyawan, dll.
Contoh proses bisnis
Telah kita ketahui bahwa Proses bisnis adalah urutan langkah-langkah logis yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan bisnis. Misalnya dalam hal perekrutan, bisnis perlu melakukan langkah-langkah ini
Pertama, bisnis memasang iklan di media cetak atau portal pekerjaan tentang lowongan yang dibutuhkan. Setelah menerima aplikasi yang cukup departemen SDM memanggil kandidat yang dipilih untuk datang dan menjalani wawancara atau ujian pra-penempatan,
Ujian atau wawancara INI harus dilakukan semua kandidat. Kemudian, Kandidat yang paling cocok dipilih berdasarkan hasil ujian dan wawancara mereka.
Setelah itu, calon dimintai dokumentasi dan verifikasi. Surat kontrak lalu diterbitkan berkenaan dengan terpilihnya kandidat. Pelatihan yang diperlukan lalu diajarkan kepada karyawan baru.
Ini adalah prosedur umum perekrutan karyawan baru yang dilakukan oleh bisnis apapun, mereka banyak yang melalui proses ini karena telah terstandar dan efisien dalam manajemen waktu.
Perbaikan proses bisnis
Perbaikan proses bisnis adalah kegiatan manajerial di mana organisasi menggunakan metode yang berbeda untuk menganalisis proses mereka untuk menemukan kesenjangan antara aktual dan standar, dan mengisi kesenjangan tersebut dengan meningkatkan proses, memastikan manajemen waktu yang tepat.
Jadi, Setelah mengetahui apa saja proses bisnis dan jenisnya, mari kita melangkah maju dan mengetahui apa yang perlu ditingkatkan.
Sementara itu, dalam Proses bisnis selalu ada ruang untuk perbaikan. Oleh karena itu, dengan mencapai lebih banyak efisiensi diharapkan pada akhirnya mengarah pada pencapaian lebih banyak produktivitas atau profitabilitas.
Sebuah proses dalam bisnis tidak perlu diperbaiki atau didesain ulang secara keseluruhan jika didapati kinerja yang rendah. Perbaikan bisa pula dilakukan dalam situasi normal jika ingin mencapai kinerja yang lebih tinggi.